当人们想到虚拟现实或增强现实时，很多人会想到电子游戏。但是包括金融行业在内的其他行业的企业正试图将许多相同的技术融入其服务中。尽管AR和VR距离真正在金融行业中占有一席之地还有一段时间，知感已经开始在解决一些金融行业痛点方面优势：

（1）数据可视化

（2）虚拟交易

（3）虚拟现实支付

（4）安全

（5）金融教育

（6）客户服务

（7）虚拟分支

（8）招聘和培训

  随着社会的进步以及行业制度的日趋完善，在金融领域，客户经理或者柜员在接待客户，办理手续时候已经有了一套成熟的规章流程。柜员或者客户经理需要严格按照制定好的流程办事，从而保证效率的高效性与流程的完备性。以商业银行个人客户经理为例，在接待优质客户时，应该按照以下流程进行一次完整的接待：事先准备——接触——客户需求挖掘——理财规划——产品定制——达成交易与不能达成交易的业务处理。

  然而，很多新毕业的学生由于经验不足或理原因，并不能很好的按照流程完整无误地执行这一流程，有时因为疏忽还会酿成惨重后果或造成优质客户的流失。为了避免这一情况，让学生提前做好上岗准备，使用VR进行沉浸式客户接待实训则成为了解决这个问题地新途径。

  通过三维建模，可以完美还原可能出现出现的工作场景，并创建虚拟NPC。在场景中，可以还原工作流程中所用到地各种办公设备、文档等，并将这些物体设置成可交互状态。学生通过VR头盔或者CAVE系统可以单人或多人在虚拟场景中模拟工作情景，与虚拟的NPC对话，并通过手柄按公司规定的流程执行客户的接待，演练流程，提前为上岗做好准备。

  对于外汇、股票等操盘手来说，初次面对多个屏幕同时进行数据分析可能很难适应。通过虚拟场景，可以根据学员的学习进度随时调整虚拟屏幕的数量以及显示内容，由少到多，让学员逐渐适应工作环境。